Googleマップ集客やインスタグラム集客では既に4カ国に展開しており、数万ユーザの集客運用実績から莫大なデータがある弊社MDS。そんな弊社がこの度新しくGoogleマップの口コミ増加サービスをリリースいたします！
口コミの重要性
「口コミの数や評価を見て来店や問い合わせを判断する」という方は全体の89%にも及びます。その為弊社のMEO集客サービスにて上位表示がされた方でも、口コミが少ない、または低い店舗の集客率が圧倒的に差が出ています。そもそもで口コミを上げるためにサービスの質を上げないと口コミは反映されず、もちろん、それは弊社のサポート範囲ではありません。
しかし、本当に良いサービスを持っているにも関わらず、「忙しくて口コミをお願いする暇もない」などの理由で店舗での口コミ獲得が難しいケースもあることは、弊社もお店の運営を行っているので重々と理解します。（それでも、しっかり重要なのでやるべきですが）
口コミの注意点
そこで弊社のMEO集客サービスを利用中、または新規でご利用の方全員に対して「リアル」な口コミを増やすサービスを提供いたします。Googleでは口コミが莫大な集客につながり利害を生み出すことを把握している為、偽口コミなどの行為には厳しい監視を行っております。
「偽口コミ」とはボットなどで作り出されたアカウントでの口コミや、また更に特典や割引を行い口コミを誘導する行為などです。 これらを行っている場合、グーグルから掲載順位の変更ペナルティを受ける場合もあります。しかし、逆を言うとしっかりとあなたのお店で体験、経験をした人の真の口コミであれば、何一つ問題がないと言うことです。
口コミ増加の方法
弊社では毎月2件〜10件、年間で20件から100件程度の口コミ増加を目標に施策を実施します。想像できますか？もし100件近くの口コミが溜まった時の集客増加の影響力が。（なぜこの2件～10件と幅を持たせるのかについても以下で解説しています） では、どうやって顧客のお店に対して口コミを増やすのか。それは弊社の代理店、そして顧客網です。弊社には全国で5000を超える代理店様ネットワーク「クラスタ」があります。更に1.2万人を超えるURUオンラインスクールがあり、さらには日本最大手のインスタグラム集客サービスでは、各都道府県に運用代行を行っている弊社の撮影パートナー網があります。 それらの中から各地域をエリア分けし、50名づつ配属し「顧客の何かを体験」してもらい、その真の口コミ評価をいただくという事です。もちろん何かお店側でサービスを無料にしたりなどは不要で、何一つ追加でコストも手間も工数もかかりません。そもそも、それ自体がGoogleガイドラインの違反になりますので。
純粋に「お店に行きたい」と言う方が「来店」または「問合せ」更には他媒体などでの「御社の顧客への対応」を彼ら自身の裁量で評価を行うと言うとてもシンプルなサービスです。しかし、同時にこれは絶対に弊社のようなパートナーネットワークを持つ会社でないとできないサービスでもあります。
※そもそもGoogleでは本当に回線や位置情報など全ての情報を駆使してモニタリングされております為、実際に人が体験や利用する以外で何か特殊な方法で口コミを増やせる方法は何一つありません。
さらに、弊社のパートナーにはGoogleローカルガイドにて高い評価を受けているアカウントを主に利用します。これは食べログなどと同様口コミをするアカウントによっても店舗の口コミ評価は大きく左右されるのです。
例えば、作成したばかりのGoogleアカウントで口コミを10件行ってもカウントされない、または評価に全く影響が出ません。しかしローカルガイドで高い評価を受けているアカウントが一件でも、お店に口コミをすることで大きな影響が出ます。 これはGoogleが「このアカウントは公正で良い評価を与えている」と言う判断をし、評価への影響力を大きく配分していると言うアルゴリズムが働いているからでしょう。
よって既に口コミが多いお店には、ローカルガイドが高い口コミを実施したり、まだ少ないお店にはまずは数を重視したりなど、顧客の状況によって弊社が独自に判断をして最適な口コミを提供するというのが、冒頭の「2件〜10件」と幅がある理由です。
最後に口コミがどう増えているのか？についての解説です。 弊社のMEOユーザーの管理画面の数値は全てGoogleからのデータをAPIを通して自動反映されているものですので何一つ操作できるものではありません。他社のように効果があるように見せかけるデータ操作は一切しておりません。加えて、Googleビジネスプロフィールなどをお店側でも確認できれば全てが一致するデータであると認識しております。 また、これら全ては管理画面にログインをいただければ申込時点での口コミ数と現在の口コミ数を比較することで何件口コミが増えたなどが容易に把握できるものでもあります。
